(Política de devoluções)
1. A CONDENSADO NUMERICO aceitará devoluções, quando tal for legalmente exigível.
2. O Cliente na nossa loja on-line, tem o direito de, sem incorrer em quaisquer custos, resolver o contrato no prazo máximo de 30 dias corridos, a contar do dia em que tomar posse efectiva do bem, devendo para o efeito, sem necessidade de invocar o motivo, comunicar à CONDENSADO NUMERICO, através de qualquer declaração inequívoca, a sua intenção de resolução do contrato.
3. O CLIENTE não pode resolver livremente os contratos de:
a) Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
b) Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
c) Fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando abertos após a entrega;
d) Fornecimento de bens que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos;
e) Fornecimento de um jornal, periódico ou revista, com exceção dos contratos de assinatura para o envio dessas publicações;
4. Para proceder à devolução do produto, o mesmo deverá estar em perfeitas condições, na sua embalagem original, não danificada, alterada ou rasurada, e com todos os acessórios ou ofertas promocionais, no caso de estarem incluídos, e ainda devidamente acompanhado do comprovativo de compra ou da fatura.
5. Após a receção do produto e verificação do seu perfeito estado, a CONDENSADO NUMERICO aceitará a devolução do produto, procedendo ao respetivo reembolso no prazo de 30 dias.
6. Em caso de rutura do stock, procederá a CONDENSADO NUMERICO ao reembolso do valor pago pelo Cliente, através do mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente na transação inicial.
7. O reembolso previsto no número anterior será efetuado em atenção ao preço efetivamente pago pelo produto, excluindo as despesas de envio.
8. Com exceção do disposto no número seguinte, todas as despesas decorrentes da devolução da encomenda serão suportadas pelo Cliente.
9. Em qualquer caso, admitir-se-á a devolução de produtos com defeito e/ou envios equivocados, responsabilizando-se a CONDENSADO NUMERICO pelas despesas de envio e de devolução dos mesmos sempre que o Cliente comunique esta circunstância para o endereço supramencionado, no prazo de 1 (um) dia a contar da data de receção dos produtos.
10. Na situação prevista no número anterior, a CONDENSADO NUMERICO assume a responsabilidade decorrente dos defeitos de origem apresentados pelo produto encomendado, e procederá à troca do produto, ou à devolução da quantia paga, sem quaisquer custos para o Cliente.
11. A CONDENSADO NUMERICO não aceitará a devolução de produtos danificados, ou que apresentem evidentes sinais de uso, e não se responsabilizará pelas deficiências decorrentes do uso incorreto e/ou negligente, nem pelos componentes submetidos a desgaste pelo uso normal do produto.
12. O Cliente poderá apresentar as suas reclamações ou pedido de resolução através do endereço eletrónico comercial@condensadonumerico.pt, ou por escrito, para a morada Rua Vale de Lobos, 65, 2410-078 Leiria.